“เฮงเฮงลอตโต้” ชี้แจงแล้ว “สองผัวเมีย” ชาวอุทัยธานี ซื้อลอตเตอรี่ออนไลน์ชวดเงินรางวัล 30 ล้านบาท เพราะร้านไม่ส่งลอตเตอรี่มาให้ ตอบชัดติดต่อไม่ได้-ยังไม่ชำระเงิน

จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวจังหวัดอุทัยธานีรายหนึ่ง ได้โพสต์การซื้อขายสลากกินแบ่งรัฐบาล งวดประจำวันที่ 1 ตุลาคม ที่ผ่านมา กับทางเพจเฟซบุ๊กขายลอตเตอรี่ออนไลน์เพจหนึ่ง โดยพบว่าสลากกินแบ่งรัฐบาลชุด 5 ใบนั้น ตรงกับผลการออกรางวัลที่ 1 คือเลข 727202 ทำให้สลากกินแบ่งรัฐบาล ชุดนี้มีมูลค่าถึง 30 ล้านบาท แต่เจ้าของโพสต์อ้างว่าทางเพจไม่ยอมส่งลอตเตอรี่ให้ กลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักบนโลกออนไลน์อยู่ในขณะนี้นั้น

ล่าสุดเมื่อวันที่ 2 ต.ค.66 ทางเพจเฟซบุ๊ก เฮง เฮง ลอตโต้ ได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงดังกล่าว โดยมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้เข้าไปคอมเมนต์สอบถามกรณีที่ไม่ส่งหวยให้ลูกค้า ซึ่งทางเพจได้ออกมาชี้แจงโดยระบุว่า “สวัสดีครับ ทางร้านจัดส่งลอตเตอรี่หลังจากมีการซื้อขายสำเร็จทุกออร์เดอร์ครับ ถ้าลูกค้าไม่มีการตอบรับ ยืนยันการซื้อขายจนสำเร็จการสั่งซื้อ ทั้งการชำระแบบโอนผ่านธนาคารหรือการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ทางร้านจะไม่มีการจัดส่งก่อนครับ

ทางร้านติดต่อผู้รับไม่ได้ จึงไม่สามารถจัดส่งให้ได้ครับ เพราะบริการเก็บเงินปลายทาง พนักงานจัดส่งต้องโทรฯ หาผู้รับเพื่อนัดวันจัดส่งและเก็บเงินกับผู้รับครับ ซึ่งลูกค้าท่านนี้ ไม่ได้ทวงหรือสอบถามก่อนเวลา 16.00 น. ของวันที่ 1 ครับ มีการทักมาเวลา 18.42 น. หลังประกาศผลรางวัลแล้วครับ

ลูกค้าต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทางครับ แต่ทางร้านโทรฯ ติดต่อลูกค้าไม่ได้ และสอบถามทางลูกค้าไป แต่ไม่มีการตอบกลับมาครับ จึงไม่มีการจัดส่ง ยังไม่มีการชำระเงินเกิดขึ้น และไม่ตอบกลับในขณะการสั่งซื้อครับ ยังไม่มีการยืนยันการสั่งซื้อครับ”