เมื่อวันที่ 2 เม.ย.68 พล.ต.ท.สยาม บุญสม ผบช.น. สั่งการ พล.ต.ต. นพศิลป์ พูลสวัสดิ์ รอง ผบช.น. และ พล.ต.ต.โชติวัฒน์ เหลืองวิลัย ผบก.สส.บช.น. นำทีมสืบนครบาล ร่วมกับ สืบ บก.น.4 ร่วมกันแกะรอยติดตามช่วยเหลือหญิงสาววัย 17 ปี โดยเร็ว เพราะคาดว่าจะตกอยู่ในอันตราย

สืบเนื่องจากเมื่อวันที่ 1 เม.ย.68 ที่ผ่านมา นางบรรจงฯ (คุณย่า) ได้เดินทางเข้าแจ้งความกับทางพนักงานสอบสวนว่า น.ส.กัญญ์วรา (ชมพู) หลานสาวหายตัวไปจากบ้านช่วงเวลาประมาณ 16.00 น.ก่อนที่จะมีโทรศัพท์ปริศนาเป็นเสียงผู้ชายโทรเข้ามาอ้างว่าหลานสาวไปกู้เงินนอกระบบแล้วไม่ยอมคืนเงินจึงได้จับตัวมา และข่มขู่ว่าถ้าอยากจะได้ตัวหลานสาวคืนให้โอนเงินมาเพื่อแลกกับการปล่อยตัว

ต่อมาเวลาประมาณ 08.00 น. ของวันที่ 2 เม.ย.68 ได้โทรมาหานางบรรจงฯ อีกครั้ง โดยบอกว่าตอนนี้หลานสาวถูกจับตัวมาอยู่ที่ อ.แม่สอด จ.ตาก และถ้าหากไม่อยากให้หลานสาวโดนส่งไปขายที่ชายแดนขายให้เอาเงินมาแลกจำนวน 500,000 บาท แต่นางบรรจงไม่มีเงินจำนวน 500,000 บาท จึงได้โอนเงินที่มีในบัญชีจำนวน 30,000 บาท ไปให้คนร้าย เพื่อแลกกับการขอดูหน้าหลานสาวของตัวเอง ก่อนที่นางบรรจงจะตัดสินใจเข้าแจ้งความกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อให้ดำเนินการติดตามช่วยเหลือหลานสาว

จากการตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าวันที่ 1 เม.ย.68 น้องชมพู  ได้ออกจากคลินิกเวชกรรม สาครการแพทย์ ปากซอยเสรีไทย 57 เวลา ประมาณ 14.25 น. ตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่า เดินเข้าไปภายในหมู่บ้านสหกรณ์ ซอยเสรีไทย 57 แต่ยังตรวจไม่พบว่า ไปขึ้นรถหรือเดินไปที่ใด

จนกระทั่งชุดสืบสวนพบว่าน้องชมพูหลานสาวมาเปิดห้องพักอยู่ที่อำเภอเมือง จังหวัดอุทัยธานี ชุดสืบสวนจึงได้เข้าตรวจสอบ พบน้องชมพูอยู่ภายในห้องดังกล่าวเพียงคนเดียว ซึ่งขณะนั้นกำลังโทรคุยกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยมีการควบคุมสั่งการน้องชมพูผ่านทาง โทรศัพท์ เจ้าหน้าทื่ตำรวจจึงได้เข้าช่วยเหลือทันที ก่อนที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์จะไหวตัวและตัดสายทิ้งไป ขณะนี้อยู่ระหว่างนำตัวน้องชมพูหลานสาวคืนสู่อ้อมกอดย่าอย่างปลอดภัย

อย่างไรก็ตามตำรวจชุดสืบสวนได้ทำการเก็บรวบรวมพยานหลักฐานของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ไว้ทั้งหมดแล้วซึ่งหลังจากนี้จะทำการขยายผลและติดตามจับกุมตัวต่อไป