คดีประวัติศาสตร์! สภาผู้บริโภคควงเหยื่อบุกศาลแพ่ง ยื่นฟ้องแพลตฟอร์มโลก Meta-Line-Apple-Google พ่วงบิ๊กธนาคารไทย ฐานละเว้นหน้าที่ปล่อยมิจฉาชีพใช้ระบบยิงโฆษณาลวงเทรดหุ้นสูบเงินหนี เรียกค่าเสียหายยับ 230 ล้าน แฉกระบวนการเหี้ยม ใช้ AI เฟซบุ๊กส่องพฤติกรรมก่อนลากเข้าไลน์กลุ่ม-ลวงโหลดแอปปลอม แบกเหยื่อวีไอพีรายเดียวสูญ 165 ล้านจนหมดตัว บางรายถึงขั้นคิดสั้นดับสลด ศาลแพ่งนัดไต่สวนนัดแรก 3 ส.ค. 2569 นี้

เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 8 มิถุนายน 2569 ที่ศาลแพ่ง ถนนรัชดาภิเษก น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค พร้อมด้วยทีมทนายความ ได้นำตัวแทนกลุ่มผู้เสียหายจากภัยอาชญากรรมออนไลน์ เดินทางเข้ายื่นฟ้องคดีแพ่งแบบกลุ่มเพื่อเอาผิดแพลตฟอร์มเทคโนโลยีข้ามชาติ ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มข้อหาละเมิดสิทธิผู้บริโภค และยื่นฟ้องกลุ่มสถาบันการเงิน (ธนาคารพาณิชย์) ในฐานะผู้ให้บริการทางการเงินข้อหาผิดสัญญาบริการ ผิดสัญญาฝากทรัพย์ และละเมิดสิทธิผู้บริโภค หลังปล่อยปละละเลยให้กลุ่มมิจฉาชีพแฝงตัวใช้ระบบสแกนและโฆษณาหลอกลวงประชาชนจนเกิดความเสียหายมหาศาล

น.ส.นันณภัชสรณ์ เตชะปัญญาพิพัฒน์ ทนายความผู้รับผิดชอบคดี เปิดเผยว่า จำเลยที่ถูกยื่นฟ้องในครั้งนี้แบ่งเป็น 2 กลุ่มใหญ่ กลุ่มแรกคือกลุ่มแพลตฟอร์มระดับโลก ได้แก่ บริษัท เมตา (Meta) เจ้าของเฟซบุ๊ก, บริษัท ไลน์ (Line) ประเทศไทย, บริษัท แอปเปิล (Apple) เจ้าของ App Store และบริษัท กูเกิล (Google) ประเทศไทย เจ้าของ Play Store ส่วนกลุ่มที่สองคือกลุ่มสถาบันการเงิน สาเหตุที่ต้องฟ้องร่วมกันเนื่องจากพฤติการณ์ของมิจฉาชีพทำงานเชื่อมโยงกันทุกแพลตฟอร์ม โดยเริ่มจากระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ๊กจะจับตาพฤติกรรมผู้เสียหายที่ชอบเรื่องการลงทุน แล้วส่งโฆษณาเพจปลอมที่แอบอ้างชื่ออินฟลูเอนเซอร์และเซียนหุ้นชื่อดังดึงดูดให้เหยื่อกดลิงก์เชื่อมต่อไปยัง Line Open Chat ก่อนจะหว่านล้อมให้ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมผ่าน App Store และ Play Store เพื่อโอนเงินลงทุนเข้าสู่บัญชีม้านิติบุคคล ซึ่งถือเป็นกระบวนการโกงที่อาศัยความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มระดับโลกทั้งหมด โดยคดีนี้มีการเรียกร้องค่าเสียหายรวมกันกว่า 230 ล้านบาท

ด้าน น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสภาผู้บริโภค ระบุว่า แม้แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้เป็นผู้ลงมือหลอกลวงเอง แต่กลับปล่อยให้โฆษณาเถื่อนและแอปเงินกู้ปลอมลอยนวลอยู่ในระบบหลายล้านบัญชี แถมยังได้รายได้มหาศาลจากค่าโฆษณาเหล่านั้น ทั้งที่ประเทศไทยมีผู้ใช้เฟซบุ๊กกว่า 51 ล้านบัญชี และสร้างรายได้ให้เมตาเป็นอันดับ 10 ของโลก แพลตฟอร์มที่ดีจึงต้องมีมาตรการคัดกรองประเมินความเสี่ยงและมีกลไกเยียวยาผู้บริโภค ไม่ใช่ปัดความรับผิดชอบ ซึ่งก่อนหน้านี้ในปี 2567 สภาเคยทำหนังสือเรียกร้องค่าเสียหายไปที่เมตาแล้ว 87 ล้านบาทแต่กลับนิ่งเฉย การฟ้องครั้งนี้จึงมุ่งหวังให้ยักษ์ใหญ่ไอทีและธนาคารยกระดับการป้องกัน และผลักดันกฎหมายไทยให้มีบทลงโทษที่ชัดเจน โดยศาลแพ่งได้นัดพิจารณาคดีนัดแรกในวันที่ 3 สิงหาคม 2569

ขณะที่หนึ่งในผู้เสียหายรายใหญ่ เปิดเผยทั้งน้ำตาว่า ตนเองศึกษาและเทรดหุ้นอยู่เป็นประจำ จนกระทั่งหลงกลระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ๊กที่ยิงโฆษณาชวนเข้ากลุ่ม Line Open Chat ที่มีสมาชิกกว่า 300 คน ก่อนถูกหลอกให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์แอปปลอมและโอนเงินเข้าบัญชีม้านิติบุคคล สุดท้ายเมื่อจะถอนเงินกลับโดนขูดรีดค่าธรรมเนียมจนหมดเนื้อหมดตัว รวมมูลค่าความเสียหายเฉพาะตนเองสูงถึง 165,000,000 บาท ที่ผ่านมาพยายามร้องเรียนหลายหน่วยงานแต่ไม่มีความคืบหน้า ซ้ำร้ายผู้เสียหายบางรายในกลุ่มรับแรงกดดันไม่ไหวจนถึงขั้นเสียชีวิตไปแล้ว จึงอยากให้ศาลคืนความยุติธรรมในครั้งนี้