จังหวัดพังงาผงาดคว้า “Outstanding Award” รางวัลระดับประเทศด้านการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ ผู้ว่าฯ “ไพรัตน์” บินรับเองทำเนียบรัฐบาล ชูผลงานศูนย์ดำรงธรรมแก้ปัญหาไว-ยุติเรื่องพุ่ง 81.5%

เมื่อวันที่ 23 กันยายน พ.ศ. 2569 จังหวัดพังงาได้รับการประกาศเกียรติคุณและคว้ารางวัลระดับประเทศ “การบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569” ในระดับดีเด่น (Outstanding Award) ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพและความมุ่งมั่นในการดำเนินงานของจังหวัดพังงา ในการรับฟังปัญหา เร่งรัด และแก้ไขความเดือดร้อนของพี่น้องประชาชนอย่างเป็นระบบ รวดเร็ว โปร่งใส และไม่เลือกปฏิบัติ

โดยในวันนี้ นายไพรัตน์ เพชรยวน ผู้ว่าราชการจังหวัดพังงา ได้เดินทางเข้ารับโล่รางวัลด้วยตนเอง ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล โดยมี นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี ให้เกียรติมาเป็นประธานในพิธีมอบรางวัลอันทรงเกียรติครั้งนี้

ความสำเร็จในครั้งนี้ เกิดจากการที่จังหวัดพังงาและทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ผ่านศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดพังงาและระบบรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน. 1111) โดยมีการจัดสรรเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานประจำจุดประสานงาน (Contact Point) เข้าใช้งานระบบอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ สามารถรายงานผลได้อย่างรวดเร็ว ติดตามและเร่งรัดหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนบูรณาการแก้ไขปัญหาจนได้ข้อยุติ โดยยึดหลัก “ประชาชนเป็นศูนย์กลาง” และให้ความสำคัญกับทุกปัญหาอย่างเท่าเทียม

ทั้งนี้ จากผลการดำเนินงานอัปเดต ณ วันที่ 22 กันยายน พ.ศ. 2569 มีสถิติเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ สปน. 1111 จำนวนทั้งสิ้น 54 เรื่อง ซึ่งทางจังหวัดสามารถดำเนินการยุติเรื่องไปได้แล้วถึง ร้อยละ 81.5 และคงเหลืออยู่ระหว่างดำเนินการเพียง 10 เรื่องเท่านั้น ผลงานดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการทำงานเชิงรุกและการติดตามแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนอย่างต่อเนื่อง จนผ่านเกณฑ์การประเมินในระดับ Outstanding Award (กำหนดเกณฑ์คะแนน 91–100 คะแนน จากคะแนนเต็ม 100 คะแนน) ในรอบการประมวลผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569

การได้รับรางวัลระดับประเทศในครั้งนี้ จึงถือเป็นเครื่องยืนยันถึงความร่วมมือร่วมใจของทุกภาคส่วนในจังหวัดพังงา ในการรับฟังปัญหา เร่งรัดการแก้ไข และติดตามผลอย่างจริงจัง เพื่อให้ประชาชนได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง ตอกย้ำแนวทางการทำงานของจังหวัดพังงาที่มุ่งมั่นขับเคลื่อนนโยบาย “บำบัดทุกข์ บำรุงสุข” และยกระดับการบริการประชาชนให้เกิดผลสัมฤทธิ์อย่างเป็นรูปธรรม