โดย นายวีระ ยี่แพร รองเลขาธิการ กกต.อธิบายว่า มีประชาชนบางส่วนที่เคยลงทะเบียนใช้สิทธิเลือกตั้งสส.ล่วงหน้าไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่ไม่สามารถลงทะเบียนประชามตินอกเขตได้สำเร็จ กรณีออกเสียงประชามติจะต้องไปใช้สิทธิที่หน่วยเลือกตั้งปกติ ตามชื่อทะเบียนบ้าน แต่หากไม่สามารถเดินทางกลับไปใช้สิทธิได้ จะต้องแจ้งเหตุจำเป็น เช่น อยู่ไกล เจ็บป่วย หรือมีเหตุสุดวิสัย ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

นายวีระ กล่าวว่า โดยหลักการแล้ววันนี้ประชาชนที่ไปใช้สิทธิจะได้รับบัตรเลือกตั้ง 3 ใบ ได้แก่ บัตรเลือกตั้ง สส.แบบแบ่งเขต บัตรเลือกตั้ง สส.แบบบัญชีรายชื่อ และบัตรออกเสียงประชามติ ซึ่งมีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่เป็นผู้ลงทะเบียนเลือกตั้งล่วงหน้า ขณะเดียวกัน ยังมีคำถามจำนวนมากเกี่ยวกับการค้นหาหน่วยเลือกตั้ง แนะนำให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลจากหนังสือแจ้งเจ้าบ้าน ซึ่งระบุสถานที่หน่วยเลือกตั้งไว้อย่างชัดเจน หากไม่สามารถค้นหาหน่วยได้จริง ให้ติดต่อสำนักงานเขตเพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับกรณีการย้ายสถานที่ออกเสียงประชามตินอกเขตจังหวัด นายวีระ กล่าวว่า มีการย้ายเพียง 2 ที่เท่านั้น คือ เขตห้วยขวาง และเขตหลักสี่ เนื่องจากพื้นที่เดิมคับแคบและมีประชาชนจำนวนมาก โดยได้มีการประชาสัมพันธ์ล่วงหน้าและจัดรถรับส่ง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เช่น เขตหลักสี่ ย้ายไปใช้สถานที่บริเวณศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ หากประชาชนเดินทางไปผิดสถานที่ สามารถติดต่อสำนักงานเขต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานและอำนวยความสะดวกได้ทันที

สำหรับส่วนของสายด่วน 1444 นายวีระ กล่าวว่า ขณะนี้มีเจ้าหน้าที่รับสายจำนวน 10 คู่สาย รองรับการโทรเข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยเจ้าหน้าที่จะพยายามตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาให้ประชาชนในเบื้องต้น หากเป็นประเด็นที่ต้องประสานหน่วยงานอื่น จะขอข้อมูลติดต่อกลับเพื่อนำไปดำเนินการและประสานงานต่อไป พร้อมยืนยันว่าจะให้บริการไปจนถึงเที่ยงคืนของวันนี้

รองเลขา กกต.ระบุว่า ขณะนี้ยังไม่พบการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ประจำหน่วยเลือกตั้ง (กปน.) โดยภาพรวมการจัดการหน่วยเป็นไปด้วยความเรียบร้อย หากมีการร้องเรียนเข้ามาผ่านสายด่วน 1444 จะประสานไปยังสำนักงาน กกต.จังหวัด และสำนักงาน กกต.เขต เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลให้เป็นไปตามกฎหมายต่อไป