ACSC แฉโครงสร้างแก๊งคอลเซ็นเตอร์ “บอสจีนคุมเกม” แบ่งงานเป็นระบบ ฝ่ายหลอก–ฝ่ายฟอกเงิน ทำงานมืออาชีพ กลโกงพัฒนาไม่หยุด 

วันที่ 23 มกราคม 2569 ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ภายใต้การอำนวยการของ พล.ต.อ.ธนา ชูวงศ์ รองผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ และ พล.ต.ท.จิรภพ ภูริเดช ผู้ช่วยผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ เปิดเผยผลการประชุมสัมมนาเชิงปฏิบัติการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ สำนักงานอัยการสูงสุด (อสส.), สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) และธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและเปิดโปงโครงสร้างขบวนการคอลเซ็นเตอร์ที่กำลังระบาดหนักในไทย 

จากการสืบสวนพบว่า ขบวนการคอลเซ็นเตอร์มีการแบ่งสายงานอย่างชัดเจนระหว่าง “กลุ่มหลอกลวง” และ “กลุ่มฟอกเงิน” โดยทำงานเป็นระบบเหมือนองค์กรธุรกิจ มีบอสชาวจีนเป็นผู้ควบคุมสั่งการจากต่างประเทศ 

**กลุ่มที่ 1: ฝ่ายหลอกลวง** 

มีหน้าที่ใช้จิตวิทยาหลอกเหยื่อให้โอนเงิน โดยตั้งฐานปฏิบัติการอยู่ในประเทศกัมพูชา ทำงานในลักษณะออฟฟิศ มีการจัดทำสคริปต์บทพูด ฝึกอบรมพนักงาน และแบ่งหน้าที่เป็น 4 ระดับ ได้แก่ 

- ระดับสั่งการ วางแผนและควบคุมภาพรวม 

- ทีมสนับสนุน จัดหาข้อมูลเหยื่อและอุปกรณ์ เช่น Simbox โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ 

- ทีมสร้างตัวตน สร้างโปรไฟล์ปลอม เว็บไซต์ปลอม หรือใช้โลโก้หน่วยงานรัฐ–เอกชน 

- ทีมหลอกลวง ติดต่อเหยื่อโดยตรงผ่านโทรศัพท์หรือแชต ใช้จิตวิทยาหว่านล้อมจนเหยื่อยอมโอนเงิน 

**กลุ่มที่ 2: ฝ่ายฟอกเงิน** 

มีหน้าที่รับเงินจากเหยื่อ โยกย้าย และนำเงินออกจากระบบให้เร็วที่สุด เพื่อหลบเลี่ยงการตรวจสอบ โดยได้รับส่วนแบ่ง 10–20% ของยอดเงินที่หลอกได้ และต้องวางเงินมัดจำล่วงหน้า 3–5 ล้านบาท เพื่อรับความไว้วางใจจากบอสชาวจีน กลุ่มนี้ยังแบ่งหน้าที่เป็น 4 ระดับเช่นกัน ได้แก่ 

- ระดับสั่งการ 

- ฝ่ายจัดหาบัญชีม้า ทั้งแบบขายขาดและแบบเฉพาะกิจ 

- ฝ่ายโอนเงินและกดเงิน 

- ฝ่ายรวบรวมเงินสดส่งต่อให้เครือข่าย 

ACSC ระบุว่า ขบวนการฟอกเงินมีการพัฒนาเทคนิคอย่างต่อเนื่อง เช่น โอนเงินหลายทอด เปลี่ยนเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านระบบ P2P ใช้บัญชีม้านิติบุคคล เปิดบริษัทปลอม ฟอกเงินผ่านการซื้อขายสินค้าออนไลน์ หรือการลงทุนปลอม รวมถึงพบการถอนเงินสดจำนวนมากจากตู้ ATM และหน้าเคาน์เตอร์ในประเทศไทย 

เจ้าหน้าที่เตือนประชาชนให้ระมัดระวังและไม่หลงเชื่อการติดต่อจากบุคคลแปลกหน้า โดยเฉพาะการอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือสถาบันการเงิน พร้อมย้ำว่าแก๊งคอลเซ็นเตอร์มีการปรับกลโกงตลอดเวลา และทำงานอย่างเป็นระบบมากกว่าที่หลายคนคิด